Aviso de Privacidad Integral

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DEL PORTAL INSTITUCIONAL DEL AYUNTAMIENTO DE TEOLOYUCAN I. DENOMINACIÓN DEL RESPONSABLE El H. Ayuntamiento de Teoloyucan, Estado de México, en lo sucesivo “el Ayuntamiento de Teoloyucan”, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través del portal institucional https://teoloyucan.gob.mx, sus formularios electrónicos, módulos de contacto, trámites, servicios digitales, reportes, citas, solicitudes o cualquier otro medio electrónico habilitado para la atención ciudadana. II. DOMICILIO DEL RESPONSABLE Palacio Municipal, Av. Dolores s/n, Barrio Tlatilco, C.P. 54770, Teoloyucan, Estado de México. III. ÁREA ADMINISTRADORA DEL SISTEMA La administración técnica y operativa del portal institucional corresponde a las áreas competentes del Ayuntamiento de Teoloyucan en materia de Gobierno Digital, Comunicación Social, Unidad de Transparencia y demás unidades administrativas que, conforme a sus atribuciones, generen, administren o atiendan información, trámites, servicios o solicitudes recibidas por medios electrónicos. IV. NOMBRE DEL SISTEMA DE DATOS PERSONALES Sistema de Datos Personales del Portal Institucional, Formularios Web, Contacto, Trámites, Servicios Digitales y Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Teoloyucan. V. DATOS PERSONALES SOMETIDOS A TRATAMIENTO Dependiendo del módulo, trámite, servicio o formulario utilizado, podrán recabarse los siguientes datos personales: a) Nombre completo. b) Domicilio. c) Teléfono fijo o celular. d) Correo electrónico. e) Datos de contacto. f) Datos de identificación. g) Número de trámite, folio, reporte o solicitud. h) Información contenida en mensajes, escritos, solicitudes o documentos adjuntos. i) Datos necesarios para la atención del trámite, servicio, reporte, cita o petición ciudadana correspondiente. En caso de que algún trámite, servicio o módulo específico requiera datos personales sensibles, dicha situación deberá informarse de manera expresa en el formulario correspondiente, señalando la finalidad, fundamento legal y necesidad administrativa del tratamiento. VI. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA ENTREGA DE DATOS La entrega de los datos identificados como obligatorios será necesaria para atender la solicitud, trámite, servicio, reporte, cita o petición iniciada por la persona titular. Los datos señalados como facultativos tendrán como finalidad mejorar la comunicación, seguimiento o calidad del servicio institucional. VII. CONSECUENCIAS DE LA NEGATIVA A PROPORCIONAR DATOS La negativa a proporcionar los datos personales obligatorios podrá impedir la recepción, atención, seguimiento o conclusión de la solicitud, trámite, servicio, reporte, cita o petición correspondiente. VIII. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias: a) Recibir, registrar, canalizar y atender solicitudes ciudadanas. b) Gestionar citas, trámites, servicios digitales, reportes y peticiones. c) Integrar expedientes administrativos físicos o electrónicos. d) Dar seguimiento institucional por parte del área competente. e) Emitir respuestas, comunicaciones, notificaciones o información relacionada con la solicitud presentada. f) Generar bitácoras, controles internos, reportes estadísticos y mecanismos de mejora del servicio. g) Garantizar la seguridad, trazabilidad y operación del portal institucional. h) Cumplir obligaciones legales en materia de transparencia, acceso a la información pública, archivo, control interno, rendición de cuentas, responsabilidades administrativas y protección de datos personales. El Ayuntamiento de Teoloyucan no utilizará los datos personales para finalidades secundarias incompatibles con las anteriores. IX. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES Los datos personales no serán transferidos a terceros, salvo en los casos previstos por la normatividad aplicable, por mandato de autoridad competente, por cumplimiento de obligaciones legales o cuando resulte necesario para el ejercicio de atribuciones del Ayuntamiento. En caso de realizarse una transferencia que requiera consentimiento, se informará previamente a la persona titular sobre el destinatario, finalidad, fundamento legal, datos a transferir y consecuencias de otorgar o negar dicho consentimiento. X. MECANISMOS PARA MANIFESTAR NEGATIVA La persona titular podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales en aquellas finalidades o transferencias que requieran consentimiento, mediante escrito presentado ante la Unidad de Transparencia del Ayuntamiento de Teoloyucan o mediante los medios electrónicos oficiales habilitados para tal efecto. XI. DERECHOS ARCO La persona titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales, conocidos como derechos ARCO, ante la Unidad de Transparencia del Ayuntamiento de Teoloyucan. Para ello, podrá acudir al Palacio Municipal, ubicado en Av. Dolores s/n, Barrio Tlatilco, C.P. 54770, Teoloyucan, Estado de México, comunicarse al teléfono (55) 8854 4127, o utilizar los mecanismos oficiales disponibles en la Plataforma Nacional de Transparencia: https://www.plataformadetransparencia.org.mx/ XII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento y no exista impedimento legal, administrativo o contractual, la persona titular podrá solicitar la revocación de dicho consentimiento ante la Unidad de Transparencia del Ayuntamiento de Teoloyucan. XIII. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS La persona titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante solicitud presentada ante la Unidad de Transparencia. No se cuenta con mecanismos adicionales distintos a los previstos por la ley y al ejercicio de derechos ARCO. XIV. MEDIDAS DE SEGURIDAD El Ayuntamiento de Teoloyucan adoptará medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a la normatividad aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de sujetos obligados. XV. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su obtención, así como los plazos legales, administrativos, archivísticos y de responsabilidades que resulten aplicables. XVI. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO En caso de que el Ayuntamiento de Teoloyucan utilice proveedores tecnológicos, plataformas o servicios externos para la operación del portal institucional, dichos terceros deberán tratar los datos personales únicamente conforme a las instrucciones del Ayuntamiento y bajo las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes. XVII. PORTABILIDAD La portabilidad de datos personales procederá únicamente cuando resulte jurídicamente aplicable y técnicamente posible, conforme a la naturaleza del sistema de datos personales y la normatividad vigente. XVIII. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD El presente aviso de privacidad podrá modificarse por cambios normativos, administrativos, tecnológicos o por mejora de los servicios digitales. Las modificaciones serán publicadas en el portal institucional del Ayuntamiento de Teoloyucan, en la sección correspondiente de avisos legales y privacidad. XIX. FUNDAMENTO LEGAL El tratamiento de datos personales se realiza con fundamento en los artículos 6 y 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; artículo 5 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México; Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados; Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de México y Municipios; Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública; Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios; Ley Orgánica Municipal del Estado de México; y disposiciones administrativas aplicables al Ayuntamiento de Teoloyucan. XX. AUTORIDAD GARANTE La persona titular podrá acudir ante la autoridad garante competente en materia de transparencia, acceso a la información pública y protección de datos personales en el Estado de México, a través de los medios oficiales vigentes y de la Plataforma Nacional de Transparencia: https://www.plataformadetransparencia.org.mx/ XXI. CONTACTO INSTITUCIONAL Unidad de Transparencia del Ayuntamiento de Teoloyucan Palacio Municipal, Av. Dolores s/n, Barrio Tlatilco, C.P. 54770, Teoloyucan, Estado de México. Teléfono: (55) 8854 4127 Portal institucional: https://teoloyucan.gob.mx Fecha de última actualización: julio de 2026.